01/
¿Si la dirección, estrato, programa o información importante quedó mal o con algún error?
Es muy probable que anulen el crédito o que ya esté anulado. En estos casos no se puede hacer mucho. Si tu error es de redacción o no afecta el puntaje entonces puedes ir o contactar al ICETEX o a Marcela Torres aquí (clic aquí: Recomendación para legalizar crédito víctimas ICETEX).
02/
¿Dónde descargo las garantías de mi crédito (Carta de instrucciones y pagaré)? / No me deja descargarlas.
Las garantías son las que van a permitir legalizar y dar un estado de viabilidad jurídica, ya que con estas el ICETEX puede cobrarte en caso de que no cumplas los deberes del reglamento. Son la carta de instrucciones y el pagaré, el primero va autenticado y el segundo no. Las puedes descargar desde el sitio desde la página del ICETEX o acercándose directamente al ICETEX o a la oficina de apoyo financiero o de ICETEX que tenga su IES (Una de mis Recomendaciones para legalizar crédito víctimas ICETEX).
*Estos documentos son distintos a las cartas de no apoyo financiero (que va también autenticado) y entendimiento del reglamento operativo, las cuales no se pueden solicitar y de las que he creado dos formatos (clic aquí) que pueden utilizar si así lo requieren.
03/
¿Qué hago para corregir el error del formulario?
Si tu error es de redacción o no afecta el puntaje entonces puedes ir o contactar al ICETEX o a Marcela Torres, como Recomendación para legalizar crédito víctimas ICETEX):
Marcela Teresa Torres Harker
Equipo Educación Inclusiva
Supervisora
Fondo de Reparación para el Acceso, Permanencia y Graduación en Educación Superior para la Población Víctima del Conflicto Armado en Colombia
Ministerio de Educación Nacional
Viceministerio de Educación Superior
Dirección de Fomento de la Educación Superior
Subdirección de Apoyo a la Gestión de las Instituciones de Educación Superior
Correo: matorres@mineducacion.gov.co
Teléfono: 031 2222800 Extensión 3152
04/
No he legalizado, ¿qué tengo que hacer?
Leer el texto de la convocatoria y el reglamento operativo. También te resultaría útil seguir mis Recomendaciones para legalizar crédito víctimas ICETEX (Da clic aquí).
05/
¿Cómo y cuándo recibo el subsidio?
15 días hábiles luego de realizar el proceso de bancarización o registro de cuenta de ahorro. Este proceso lo puedes hacer presencial y virtual. Más información aquí en este enlace.
06/
Todavía aparezco con estado "LEGALIZADO IES" y no me han dado ninguna respuesta.
Debes esperar y estar pendiene hasta que te den respuesta, en mi caso se demoraron 19 días calendario en cambiarme el estado a "CONCEPTO JURIDICO VIABLE".
Para el desembolso del dinero te sugiero sigas la recomendación y las indicaciones para solicitar el pago o desembolso del subsidio de manutención y bancarizarse ante el ICETEX con Nequi.
Es mejor que confirmes con el ICETEX si debes bancarizarte desde ya o debes esperar que el concepto jurídico viable.